LIBRO DE RECLAMACIONES

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51 -54 221213 * 51 – 54 221234 * 51- 54 221235

Santa Catalina 301 – Arequipa – Perú

Definiciones:

  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    DETALLE DEL RECLAMO

    ReclamoQuejaSugerencia

    Mediante el mensaje enviado, declaro ser titular y manifestando mi conformidad del formulario bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.

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